Användarvillkor

Användarvillkor för 3D Shoppen (Synthrex AB)

Senast uppdaterad: 2026-02-08

Välkommen till 3D Shoppen, en del av Synthrex AB. Genom att använda vår webbplats, skapa konto och/eller genomföra köp godkänner du dessa användarvillkor. Läs villkoren noggrant innan användning.

1. Allmänt

Dessa villkor gäller mellan dig som användare (”kunden”, ”du”) och Synthrex AB (”vi”, ”oss”, ”vår”) vid besök, användning av webbplatsen samt vid köp av produkter och tjänster.

Genom att använda webbplatsen bekräftar du att du är minst 18 år eller har målsmans godkännande samt att du har rättslig behörighet att ingå avtal, inklusive behörighet att företräda företag vid företagsköp.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra villkoren. Gällande version är alltid den som publiceras på webbplatsen.

2. Produkter och priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). För privatpersoner inkluderar priserna moms om inget annat anges. För företagskunder kan priser anges exklusive moms.

Vi reserverar oss för:
– tryckfel
– prisfel
– felaktig lagerstatus
– tekniska fel
– fel i produktinformation eller kompatibilitet

Vid uppenbart felaktig prissättning eller information förbehåller vi oss rätten att annullera eller korrigera beställningen. Kunden informeras i sådant fall och eventuell betalning återbetalas.

Produkter som säljs är ofta tekniska, industriella eller specialbeställda och förutsätter fackkunskap hos användaren.

3. Beställning och betalning

När du slutför ett köp ingås ett bindande avtal. Orderbekräftelse skickas till angiven e-postadress och utgör bevis på mottagen beställning, inte slutlig accept vid uppenbara fel.

Vi använder externa, certifierade betaltjänstleverantörer. Samtliga betalningar hanteras krypterat.

Vi förbehåller oss rätten att:
– genomföra kreditkontroll
– neka betalmetod
– kräva förskottsbetalning
– hålla eller annullera order vid utebliven eller underkänd kreditprövning

4. Fakturavillkor – företagskunder

Vid val av ”Köp mot faktura – företag” gäller följande särskilda villkor:

– Betalningsvillkor: 10 dagar netto, om inget annat skriftligen avtalats
– Fakturaavgift: 69 kr per faktura
– Dröjsmålsränta: 21 % per år från förfallodagen
– Påminnelseavgift: 169 kr per påminnelse
– Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att överlämna ärendet till inkasso utan ytterligare avisering

Företagskunden ansvarar fullt ut för att faktura mottas, kontrolleras och betalas i tid. Invändningar mot faktura ska ske senast 7 dagar från fakturadatum och befriar inte från betalningsskyldighet.

Äganderätten till levererade varor förbehålls Synthrex AB tills full betalning erlagts (äganderättsförbehåll).

5. Leverans och riskövergång

Leverans sker inom Sverige om inget annat anges. Leveranstid är preliminär.

Risken för varan övergår till kunden när varan överlämnats till transportör.

Transportskador ska anmälas omedelbart till transportören och till oss utan dröjsmål. Underlåten reklamation kan medföra att ersättning uteblir.

6. Ångerrätt och returer

Privatkunder har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen, med följande undantag:

– specialbeställda eller kundanpassade produkter
– produkter som använts mer än nödvändigt
– produkter med bruten försegling
– produkter utan komplett originalförpackning

Returfrakt och risk bekostas alltid av kunden. Ursprunglig frakt ersätts inte.

Företagskunder (näringsidkare) har ingen ångerrätt. Returer accepteras endast efter skriftlig överenskommelse.

Fullständiga villkor framgår av vår Retur- och återbetalningspolicy, som utgör en integrerad del av dessa villkor.

7. Garanti och support

Garantier lämnas uteslutande enligt respektive tillverkares villkor.

Vid fel försöker vi i första hand:

1. fjärrsupport

2. reservdel

3. åtgärd enligt tillverkarens beslut

Utbyte av hel produkt sker endast i undantagsfall.

8. Ansvarsbegränsning

Synthrex AB ansvarar inte för:
– indirekta skador
– följdskador
– produktionsbortfall
– utebliven vinst
– dataförlust
– tredje mans krav

Vårt totala ansvar är i samtliga fall begränsat till det belopp kunden betalat för aktuell produkt.

Vi ansvarar inte för fel som beror på felaktig användning, modifiering, bristande underhåll eller användning i strid med instruktioner.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som uppstår till följd av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrof, strejk, krig, myndighetsbeslut, leverantörsfel eller transportstörningar.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen tillhör Synthrex AB eller våra licensgivare och är skyddat enligt upphovsrättslagen. Obehörig användning är förbjuden.

11. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Mer information finns i vår Integritetspolicy.

12. Tillämplig lag och tvist

Villkoren regleras av svensk rätt.

– Privatpersoner kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
– Tvist med näringsidkare avgörs i svensk allmän domstol

13. Kontaktinformation

Synthrex AB – 3D Shoppen
E-post: support@synthrex.se
Org.nr: 559517-6396
Adress: Hopslagarevägen 5, 693 73 Svartå