Leveranspolicy – 3D Shoppen (Synthrex AB)

Senast uppdaterad: 2026-01-10

1. Allmänt om leverans

Synthrex AB eftersträvar att leverera beställningar på ett snabbt, säkert och kostnadseffektivt sätt. Leveranser sker genom egna lager, tredjepartslogistik (3PL) samt direkt från leverantörer inom Sverige och EU.

Vi förbehåller oss rätten att fritt planera, samordna och optimera leveranser utifrån logistiska, ekonomiska och operativa förutsättningar.

2. Leveranspartners och transportörer

PostNord är vår primära transportör.
Dock förbehåller vi oss rätten att, helt eller delvis, använda annan transportör om detta bedöms mer lämpligt.

Exempel på alternativa transportörer inkluderar, men är inte begränsat till:
– DSV
– DHL
– FedEx
– Dachser
– UPS
– eller annan motsvarande aktör

Detta gäller oavsett vilket fraktalternativ kunden valt vid beställning, förutsatt att:

– det inte medför en högre kostnad för kunden
– leveransen inte väsentligt försämras

Vid val av exempelvis PostNord Service Point kan leverans i undantagsfall ske till ombud hos annan transportör, om detta bedöms mer effektivt.

3. Fraktoptimering och ändring av fraktsätt

Synthrex AB förbehåller sig rätten att:

– ändra valt fraktsätt
– byta transportör
– uppgradera eller nedgradera leveransmetod
– omdirigera leveranser
– konsolidera eller separera försändelser

…i syfte att optimera leveransen.

Sådana ändringar får ske utan föregående meddelande till kunden, förutsatt att:

– kunden inte debiteras extra
– leveransens funktion inte väsentligen försämras

4. Fraktalternativ och priser

Fri frakt gäller över 1 000 kr, med undantag för pall, specialprodukter och vissa leverantörsspecifika artiklar.

5. Leveranstider

– Lagervaror: normalt 2–7 arbetsdagar
– Beställningsvaror: levereras efter inkommande leverans

Leveranstider är uppskattade och kan variera beroende på:

– lagerstatus
– leverantörens leveranstid
– transportörens kapacitet
– externa faktorer (t.ex. väder, tull, störningar)

Synthrex AB ansvarar inte för förseningar utanför vår kontroll, men bistår i rimlig omfattning.

6. Delade och sammanslagna leveranser

Vi förbehåller oss rätten att:

– dela upp en order i flera leveranser
– leverera från olika lager eller leverantörer
– skicka flera paket till samma eller olika ombud

Detta kan ske när:

– delar av ordern är restnoterade
– produkter finns på olika lager
– det är logistiskt eller ekonomiskt mer effektivt

Delleveranser sker normalt utan extra kostnad för kunden.

7. Leverans till ombud och adressändring

Valt ombud eller leveransadress är vägledande men inte bindande.

Vi förbehåller oss rätten att:

– ändra ombud
– välja närliggande service point
– justera leveransadress (vid behov för leveransbarhet)

Detta kan ske för att:

– säkerställa leverans
– undvika förseningar
– optimera logistikflödet

8. Riskövergång och transportansvar

Enligt Konsumentköplag (2022:260) anses varan levererad först när konsumenten tagit den i fysisk besittning .

Det innebär att:

– Synthrex AB står risken under transporten
– risken övergår först vid mottagande

Vid skada:

– Synlig skada ska anmälas direkt
– Dold skada ska anmälas inom skälig tid (normalt 7 dagar)

Vi ansvarar för att bistå i reklamationsärenden mot transportör.

9. Förseningar och leveranshinder

Om leverans försenas:

– Kunden har rätt till åtgärder enligt gällande lag
– Synthrex AB har rätt att åtgärda förseningen inom skälig tid

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av:

– transportör
– leverantör
– force majeure
– myndighetsbeslut
– andra omständigheter utanför vår kontroll

10. Mottagande och kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

– ange korrekta uppgifter
– vara tillgänglig för mottagande
– hämta ut paket inom angiven tid

Ej uthämtade paket kan medföra:

– returfrakt
– hanteringskostnad
– eventuell ny fraktkostnad

11. Särskilda leveranser

För:

– pall
– stora maskiner
– specialprodukter

gäller:

– leverans till port/tomtgräns
– kunden ansvarar för lossning om inget annat avtalats

12. Returfrakt

Vid retur:

– frakt återbetalas endast om vi uttryckligen åtagit oss detta
– annars står kunden för returfrakt

Vid fraktfri order:

– faktisk fraktkostnad kan debiteras vid retur

13. Begränsning av ansvar

Synthrex AB ansvarar inte för:

– indirekta skador
– produktionsbortfall
– utebliven vinst
– följdskador

i den mån detta är tillåtet enligt lag.

14. Rätt att ändra leveransvillkor

Synthrex AB förbehåller sig rätten att när som helst ändra denna leveranspolicy.

Den version som gäller är den som är publicerad vid köptillfället.

15. Sammanfattande flexibilitetsklausul

Vi förbehåller oss rätten att:

– fritt välja transportlösning
– optimera leveransflöden
– anpassa leveranssätt

…så länge detta inte innebär:

– extra kostnad för konsumenten
– eller väsentlig försämring av leveransen